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TODOS LOS PLANES DE SERVICIO

Los precios reflejan descuentos de programas respaldados por el gobierno federal y/o créditos promocionales de la empresa para clientes calificados.

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5 GB de datos

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TELÉFONO INTELIGENTE GRATIS

Teléfono inteligente seleccionado por la compañía proporcionado sin costo para nuevos clientes en planes seleccionados y calificados.

SERVICIO CON DESCUENTO

Los planes están disponibles para clientes calificados.

Todos los planes reflejan precios con descuento para clientes elegibles de Lifeline o del Programa de Conectividad Asequible (ACP).
Adicional, se podrán incluir descuentos de empresa.

Los precios variarán para los clientes que no califican.

Los precios anunciados para los planes Lifeline y Affordable Connectivity Program (ACP) de North American Local, LLC incluyen un descuento de subsidio federal a través del respectivo programa de beneficios gubernamentales. Algunos planes pueden incluir descuentos promocionales adicionales de la empresa, si corresponde. Solo los consumidores elegibles pueden inscribirse en Lifeline y/o ACP.

Es posible que las ofertas no estén disponibles en todas las áreas. Los servicios están limitados a uno por hogar y no son transferibles. Es posible que se requiera prueba de ingresos o participación en un programa calificado para la inscripción. Todos los planes y servicios están sujetos a los Términos y condiciones de servicio disponibles en https://www.northamericanlocal.com/terms .

Lifeline es un programa federal dedicado a hacer que el servicio de teléfono e Internet sea más asequible para los hogares de bajos ingresos.

El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es un programa federal administrado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar el servicio de Internet y seleccionar dispositivos conectados.

Tanto los servicios Lifeline como los servicios y dispositivos ACP están sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación del proveedor, la disponibilidad del producto y la aprobación de la FCC y/o la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC).

North American Local, LLC.
Términos y condiciones
Reglas del programa Lifeline de la FCC

Notificación de Protección al Consumidor de Puerto Rico

 

DERECHO A OPONERSE A SU FACTURA

Por disposición de las Leyes 213 de 1996 y Ley 33 de 1985, cualquier cliente tiene derecho a presentar reclamo u objeción respecto de todo o parte de la factura; tiene hasta veinte (20) días a partir del envío de la factura. Primero, debe objetar y quejarse ante North American Local comunicándose al 1-888-247-3903, o por escrito a support@northamericanlocal.com . También puede visitar nuestro sitio web https://www.northamericanlocal.com. Si no realiza el pago o no ha objetado dentro del período de 20 días; North American Local puede suspender, desconectar y terminar el (los) servicio(s). La objeción a un cargo no lo exime del pago de los cargos no objetados.

 

Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico (NET)

Si usted NO está de acuerdo con el resultado de la reclamación, podrá solicitar una revisión al Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico (NET) dentro de un período de treinta (30) días calendario, contados a partir de la notificación del resultado de la reclamación; llamando al 1-866-578-5500, 1-787-722-8606, o 1-787-756-0804. También puede enviar un correo electrónico a: querellasnet@jrsp.pr.gov o puede enviar una carta a: División de Querellas del NET, 500 Ave. Roberto H. Todd, Santurce, PR 00907-3941 o visitar personalmente las oficinas del NET ubicadas en 500 Ave. Roberto H. Todd, Pda. 18 en Santurce.

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